제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
돈키호테는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고 있습니다. 본 사이트는 별도의 회원가입 절차 없이 이용이 가능하므로, 웹사이트 단순 방문 및 콘텐츠 열람 시에는 개인정보를 수집하지 않습니다.

다만, 이용자가 카카오톡, 라인, 텔레그램 등 메신저를 통해 상담을 요청하거나 예약 서비스를 이용하는 경우에는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 정보가 수집될 수 있습니다. 이 경우 수집되는 정보에는 메신저 ID, 상담 내용(방문 희망 일자, 선호하는 서비스 유형, 문의 사항 등), 예약 관련 정보(방문 일시, 인원수, 특이사항 등)가 포함됩니다. 이러한 정보는 이용자가 직접 메신저를 통해 전달하는 방식으로 수집됩니다.

또한, 이용자가 본 사이트를 이용하는 과정에서 접속 IP 주소, 접속 일시, 쿠키 정보, 방문 기록 및 서비스 이용 기록, 기기 정보(브라우저 종류, 운영체제 등)가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 이는 서비스 품질 향상 및 안정적인 운영을 위해 활용됩니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
돈키호테는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다.

첫째, 서비스 제공 및 운영을 위해 이용합니다. 방콕 변마, 물집 등 태국 밤문화 관련 정보를 제공하고, 이용자의 실시간 상담 요청에 응대하며, 예약 대행 서비스를 제공하는 데 활용됩니다. 또한 이용자의 가격 문의 사항 및 민원을 처리하는 데에도 사용됩니다.

둘째, 서비스 개선 및 신규 서비스 개발을 위해 이용합니다. 웹사이트 이용 통계를 분석하고, 서비스 품질 향상을 위한 데이터 분석에 활용하며, 이용자 만족도 조사 및 피드백을 반영하여 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

셋째, 안전한 서비스 환경을 조성하기 위해 이용합니다. 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지, 분쟁 발생 시 증거 자료 활용, 법령에 따른 의무 이행 등을 위해 개인정보를 활용할 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
돈키호테는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

통신비밀보호법에 따라 서비스 이용 기록 및 접속 로그는 3개월간 보관됩니다. 상담 및 예약 기록은 분쟁 발생 시 증거 자료로 활용하기 위해 내부 방침에 따라 상담 종료 후 1년간 보관합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 표시 및 광고에 관한 기록은 6개월간, 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 3년간 보관됩니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 본 방침에서 정한 절차에 따라 지체 없이 파기됩니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)
돈키호테는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래와 같은 경우에는 예외적으로 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

이용자가 사전에 개인정보 제공에 동의한 경우에는 동의 범위 내에서 제3자에게 제공할 수 있습니다. 또한 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차에 의해 요청하는 경우, 법원의 재판업무 수행을 위해 필요한 경우, 기타 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.

예약 서비스를 이용하는 경우, 예약 확인 및 서비스 제공을 위해 예약 대상 업소(현지 변마 업소)에 예약 일시, 인원수, 특이사항 등 이용자가 직접 제공한 정보를 전달할 수 있습니다. 이 경우 제공된 정보는 서비스 제공이 완료된 후 즉시 파기됩니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)
돈키호테는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 개인정보 처리 업무를 위탁하는 경우, 위탁받는 업체가 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독하며, 위탁 업무 내용과 수탁업체를 이용자에게 공개합니다.

현재 본 사이트는 웹호스팅 업체에 서버 운영 및 관리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁된 개인정보는 위탁 계약 종료 시까지 보유되며, 계약 종료 후에는 지체 없이 파기됩니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁업체가 변경되는 경우에는 본 개인정보처리방침을 통해 공지합니다.

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 이러한 권리는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청은 카카오톡, 라인, 텔레그램 등 메신저를 통해 개인정보 보호책임자에게 요청하시면 됩니다. 요청을 받은 경우, 돈키호테는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 그 결과를 이용자에게 알려드립니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청한 경우에는 정정이 완료되기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 지체 없이 제3자에게 정정 처리 결과를 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
돈키호테는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차는 다음과 같습니다. 이용자가 서비스 이용 과정에서 제공한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기 방법은 다음과 같습니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다. 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.